Retention Manager

Position: Forex-Retention-Manager

Standort: Belgrad, Serbien

Wir suchen erfahrene Forex-Retention-Agents für unser Team in Belgrad. Wir betreuen vier Sprachmärkte und suchen motivierte Fachkräfte mit nachweislicher Erfahrung im Forex-Retention-Bereich.

Erforderliche Sprachen:

Fließende Kenntnisse in mindestens einer der folgenden Sprachen sind zwingend erforderlich:

• Serbisch oder Kroatisch
• Französisch
• Deutsch
• Italienisch

Anforderungen:

• Vorherige Erfahrung im Forex-Retention-Bereich ist zwingend erforderlich.
• Sehr gute mündliche Kenntnisse in mindestens einer der erforderlichen Sprachen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Geschick im Aufbau von Kundenbeziehungen.
• Fähigkeit, Kundenbeziehungen zu pflegen und auf Einzahlungs- und Leistungsziele hinzuarbeiten.
• Ergebnisorientierte Arbeitsweise und Motivation, KPIs zu erreichen.

Aufgaben:

• Betreuung und Pflege der Beziehungen zu bestehenden Kunden.
• Durchführung von Nachfassanrufen und Kommunikation mit Kunden in der zugewiesenen Sprache.
• Förderung der Kundenbindung, Reaktivierung und Kundeninteraktion.
• Überwachung der Kundenaktivitäten und Erreichung vereinbarter Leistungsziele.
• Erreichen der individuellen und teambezogenen KPIs.
• Sorgfältige Dokumentation der Kundeninteraktionen.

Wir bieten:

• Festes Monatsgehalt von 1.500–2.000 US-Dollar.
• Leistungsabhängige Provision von 10–17 % des gesamten Einzahlungsvolumens gemäß der geltenden Bonusstruktur.
• Zusätzliche Boni für starke Leistungen und das Erreichen von Zielen.
• Empfehlungsprämien für die Vermittlung erfolgreicher Kandidaten.
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, 10:00–19:00 Uhr.
• Unterstützung beim Umzug nach Belgrad für erfahrene Agents.

Wenn Sie nachweisliche Erfahrung im Forex-Retention-Bereich mitbringen, eine der erforderlichen Sprachen fließend sprechen und eine neue berufliche Herausforderung suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Jetzt bewerben und Teil unseres Teams in Belgrad werden.