Menadžer za zadržavanje korisnika

Pozicija: Menadžer za zadržavanje klijenata u Forex industriji

Lokacija: Beograd, Srbija

Tražimo iskusne agente za zadržavanje klijenata u Forex industriji koji će se pridružiti našem timu u Beogradu. Imamo četiri tima koji rade sa različitim jezičkim tržištima i tražimo motivisane profesionalce sa dokazanim iskustvom u zadržavanju klijenata u Forex industriji.

Potrebni jezici:

Tečno poznavanje najmanje jednog od sledećih jezika je obavezno:

• Srpski ili hrvatski
• Francuski
• Nemački
• Italijanski

Uslovi:

• Prethodno iskustvo u zadržavanju klijenata u Forex industriji je obavezno.
• Tečno poznavanje govornog jezika na najmanje jednom od navedenih jezika.
• Izražene komunikacione veštine i sposobnost izgradnje odnosa.
• Sposobnost održavanja odnosa sa klijentima i rada na ostvarenju ciljeva u vezi sa depozitima i učinkom.
• Usmerenost na rezultate i motivacija za ostvarivanje ključnih pokazatelja uspešnosti (KPI).

Odgovornosti:

• Upravljanje odnosima sa postojećim klijentima i njihovo održavanje.
• Obavljanje naknadnih poziva i komunikacija sa klijentima na dodeljenom jeziku.
• Rad na zadržavanju, ponovnom aktiviranju i angažovanju klijenata.
• Praćenje aktivnosti klijenata i rad na ostvarenju dogovorenih ciljeva učinka.
• Ostvarivanje individualnih i timskih ključnih pokazatelja uspešnosti (KPI).
• Vođenje tačne evidencije o komunikaciji sa klijentima.

Šta nudimo:

• Fiksnu mesečnu zaradu od 1.500 do 2.000 USD.
• Proviziju zasnovanu na učinku u iznosu od 10–17% ukupnog obima depozita, u skladu sa važećom bonusnom strukturom.
• Dodatne bonuse za odličan učinak i ostvarivanje ciljeva.
• Bonuse za preporuku uspešnih kandidata.
• Radno vreme od ponedeljka do petka, od 10.00 do 19.00.
• Pomoć pri preseljenju u Beograd za iskusne agente.

Ako imate dokazano iskustvo u zadržavanju klijenata u Forex industriji, tečno govorite neki od traženih jezika i tražite novu priliku, biće nam drago da nam se javite.

Prijavite se i pridružite našem timu u Beogradu.